Hepimizin yeni araçları sevmesinin iyi bir nedeni var. Yolda pek çok heyecan verici kilometre vaat eden yepyeni bir otomobilin verdiği his başka hiçbir şeyle kıyaslanamaz. Bu bir güç, rahatlık, prestij duygusudur. İnsanlar yıllarca uğraşıyor ve sonra en sevdikleri modeli satın almak için zor kazanılan birikimleri kullanıyorlar. Arabalar günlük hayatımızın büyük bir parçası ve insanların neden onlar hakkında bu kadar tutkulu oldukları tamamen anlaşılabilir.
Ayrıca, yeni bir arabanın arızalı olduğu ortaya çıktığında yaşadıkları büyük hayal kırıklığını da anlayabilirsiniz. Kusurlar, her iki günde bir bozulan 30 yaşında bir otomobilde bile asla eğlenceli değildir. Ama yenisinin başına gelirse büyük bir sorunumuz var demektir. Her zaman istediğin Camaro’yu göstermek, sonunda onlara kötü bir makine göstermek için tüm arkadaşlarını bir araya getirdiğini hayal et. Bir korku hikayesinden başka bir şey değil.
Bu makalenin başlığı kafa karıştırıcı görünüyorsa, tek kişi siz değilsiniz. Ekşi meyvenin arızalı araçlarla ne alakası var? Bazıları, her ikisinin de ağızda ekşi bir tat bıraktığını iddia ediyor – tamamen geçerli bir teori. Ancak etimolojiyi bir kenara bırakarak, biraz daha pratik yönleri inceleyelim.
Yasal koruma
Arızalı bir ürün hakkında bir üretici veya bayi ile tartışmak sizi gözyaşlarına boğabilir. Şanslı olabilirsiniz ve durumu dinleyip düzeltecek anlayışlı bir satıcı bulabilirsiniz. Ancak çoğu zaman satıcılar, arabanın sorununun bir şekilde sizin hatanız haline geldiği noktaya kadar düpedüz kibirli ve savunmacı olabilirler.
Ve böylece, bazı dahi insanlar bir araya geldi ve limon yasasını çıkararak müşteri haklarını korudu. Bu mevzuata göre limonlar, günlük taşıma ve kullanıma uygun olmayan arabalardır.
Başka bir deyişle, garantilerini yerine getirmiyorlar. Ve garantiler üreticilerden gelir. Bu yasa ayrıca bir müşterinin para iadesi, onarım veya değiştirme için araba şirketiyle iletişime geçebileceğini söylüyor. Seçim ne olursa olsun, kötü yumurta çıkarılmalıdır.
Tabii ki, hoşnutsuz bir müşteri olarak, ne pahasına olursa olsun adalet talep edeceksiniz. Ancak Mick Jagger’ın Stones’un 60’ların hit filminde söylediği gibi, “her zaman istediğinizi elde edemezsiniz.” Bu tamamen doğru değil. Sen olabilmek, aslında inatçı ve profesyonel olmayan temsilciye karşı bir savaş kazanın; sadece kartlarını doğru oynaman gerekiyor.
Garanti Herşeydir
Yeni ürünlerin çalışması bekleniyor – hikayenin sonu. Bu yüzden ilk etapta onları satın alıyorsun. İster kürdan ister çamaşır makinesi olsun, amaçlarına hizmet etmelidirler. Bu nedenle, tüm üreticiler (en azından saygın olanlar) müşterilerine belirli bir süre, genellikle iki yıl veya daha fazla garanti verir.
Şimdi, garantiler limon yasasını nasıl etkiler? Eh, yasa yalnızca garanti hala geçerliyse çalışır. O küçük güvenlik parçası olmadan, neredeyse güçsüzsünüz. Bazı insanlar garanti süresini hiçe sayacak kadar dikkatsizler, hatta bir tane olduğunu bile unutuyorlar. Asla başarısız olmayacağını düşünerek ürünün kalitesine tamamen ikna olmuş durumdalar. Ancak gerçek genellikle çok daha serttir.
Makul Şans Nedir?
Üreticiler, federal yasa tarafından verilen, bozuk arabayı belirli bir süre içinde tamir etme şansına sahip olurlar. Olmaması haksızlık olur. Ne de olsa araba şirketleri, hayatınızı mahvetmek için hatalı ürünler çıkaran şeytani, göz yuman canavarlar değil. Kusurlar insan yaşamının sadece bir parçasıdır.
2010’daki Toyota geri çağırmasını hatırlıyor musunuz? Aynı yılın Şubat ayında şirket, ön tahrik milindeki sorunlar nedeniyle 8.000 Tacoma kamyonunu geri aldı. Bu çok fazla araba ve şirket için oldukça büyük bir mali kayıp.
Ancak saygın ve sorumlu bir üreticiden daha azını beklemezsiniz. Araba kusurları yaralanma veya ölümle sonuçlanabilir ve bu kesinlikle affedilemez. Geri çağırmaya rağmen Toyota, işini ciddiye aldığı ve müşterilerini ön planda tuttuğu için son derece saygın bir otomobil üreticisi olmaya devam ediyor.
Yasallıklara geri dönersek: limon söz konusu olduğunda, üretici aşağıdakilerden birini yapmalıdır. Aracı yeterli sayıda (makul) tamir etmeye çalışın, hizmet dışı kalan aracı bir ay süreyle saklayın veya onarımları yalnızca sahip olduğunuz ilk yıl içinde yapın. Bunların hepsi geçerli nedenler – bunun iki yolu yok.
Ancak karşı taraf buna uymayı reddederse ne yapabilirsiniz? Her şeyden vazgeçmek yerine kanıtlanmış bir süreci takip edebilir ve yine de hayalinizdeki araca kavuşabilirsiniz. Bu bağlantıda daha fazla bilgi edinin https://www.wikihow.com/Report-a-Car-Under-the-Lemon-Law.
Davanızı Belirtmek
İlk bariz şey, üreticiye sorun hakkında bilgi vermek olacaktır. Teorik olarak şirkete gidip avazınız çıktığı kadar bağırabilirsiniz ama mektup yazmak çok daha şık. Bu şekilde, tüm şikayet nedenlerinizi tüm ayrıntılarıyla belirtebilirsiniz, ayrıca sözlü olarak saldırgan olmanızdan çok daha fazla ciddiye alınırsınız.
İyi müşteri desteğine sahip bir şirket sizi asla yarı yolda bırakmaz. Sonunda bir çatışma çıksa bile, yapabilecekleri en azından uygun bir şekilde yanıt vermek ve ne olduğuna dair bir açıklama yapmaktır. Bir yanıt almazsanız, her zaman yasal işlem yapabilirsiniz.
mahkemeye gitmek
Bazen bir şirket, siz yasal adımlar atana kadar sizi dinlemeyi reddeder. Ve bu tamamen farklı bir top oyunu. Bir dava halka açıldığında, şirketin itibarı sorgulanır. Mantıken, hiçbir üretici veya bayi, rekabetçi otomobil endüstrisindeki statüsünü bir limonun mahvetmesine izin vermez.
Bir avukat tutmak, umutsuz bir hareket gibi görünse bile, davanızı başarılı bir şekilde kapatabilir. Davranışlarınızdan şüphe duymanız durumunda California Audi Limon Yasasının sizi koruduğunu unutmayın. Bir vaka oluşturabilmeleri için onlara ilgili tüm bilgileri sağlamanız gerekir. Limonlar düşündüğünüzden daha sık görülür, bu nedenle avukatlar genellikle limonlarla deneyimlidir. Unutmayın: Eğer haklıysanız hiçbir önlem çok fazla değildir.
Düzgün Dokümantasyon
Ve son fakat en az değil – tüm araba kayıtlarını tutun, özellikle üretici tarafından yapılan onarımlar. Desteksiz sözler mahkemede kesinlikle hiçbir şey ifade etmez. Jüriyi uydurma bir hikayeyle kandırmaya çalışırlarsa, rekorları yüzlerine çarpabilir ve haklı olduğunuzu kanıtlayabilirsiniz. Tartışmalar asla kolay değildir, ancak doğru olanı yapmak çok daha önemlidir.
